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Comment utiliser cet annuaire ?
Selon votre situation, le bon interlocuteur n'est pas le même :
- Association d'aide aux victimes : premier réflexe après une agression ou un accident — accueil gratuit et confidentiel, information sur vos droits, aide aux démarches ;
- Médecin conseil de victimes : indispensable avant toute expertise médicale, pour évaluer vos préjudices indépendamment du médecin de l'assureur ;
- Avocat : pour porter votre indemnisation devant l'assureur ou le tribunal, notamment en cas de constitution de partie civile ;
- Tribunal judiciaire : c'est là que siègent le bureau d'aide aux victimes (accueil gratuit sans rendez-vous) et la CIVI, qui peut indemniser même si l'auteur est inconnu ou insolvable.
En cas de doute sur la démarche à engager, la permanence gratuite de victime-info.fr vous oriente vers le bon professionnel, partout en France.
Questions fréquentes
Par quel professionnel commencer ?
Si vous avez besoin d"écoute et d"aide dans les démarches : l"association d"aide aux victimes (gratuite). Si une expertise médicale approche : le médecin conseil de victimes. Si l"offre de l"assureur est en jeu : l"avocat. En cas de doute, la permanence vous oriente.
Ces professionnels sont-ils payants ?
L"association est gratuite. Les honoraires du médecin conseil et de l"avocat sont des frais liés à l"accident, généralement récupérables dans l"indemnisation — et l"aide juridictionnelle ou votre protection juridique peuvent les prendre en charge.
Ma ville ne figure pas dans la liste ?
L"annuaire évolue régulièrement et la permanence de victime-info.fr oriente partout en France : décrivez votre situation et votre secteur, nous identifions l"interlocuteur adapté le plus proche.
Rédigé par Valentin Papet, président de l'Association d'Aide aux Victimes de France (AVF) · Dernière mise à jour : 04/02/2023
